本规则概述了在平台销售限售商品需满足的要求。 限售商品定义 限售商品定义需满足特定资质要求,具体分为三个等级: TikTok Shop 保留在商品审批过程中要求提供额外证明文件的权利。 类目资质要求 以下类型商品需满足类目资质要求。如需查看具体资质标准,请参考相关规则: 商品资质要求 其余类目需满足商品资质要求。未达到以下要求的商家,禁止上架相关限售商品: 定邀资质要求 以下类目仅通过邀请制开放销售权...
摘要: 本规则旨在说明在TikTok Shop上使用TikTok履约模式(FBT)服务时,必须遵循的商品包装规范。 TikTok履约模式(FBT)商品包装要求 FBT是一项仓储与配送服务,旨在帮助您高效地将商品配送至TikTok Shop消费者手中。为确保履约流程的安全与高效,所有发往FBT的商品必须符合特定的包装要求。 FBT商品包装要求 TikTok Shop保留检查所有入库货品的权利。如未遵守FBT包装要求,您的货品可能会被拒收、退回、销毁或延迟...
重要提示:从2025年7月起,商家将能够获得新版店铺体验分预览权限。预览页面显示的评分不会影响您店铺当前的权益或资格。本规则指南适用于已完全迁移到新系统的商家。点击此处查看店铺体验分权益指南。 摘要: 概述 卓越的买家体验关键在于提供优质的客服支持。咨询不满意度反映了买家对即时消息(IM)聊天支持的满意程度。当买家给出 4 星或 5 星评价时,说明他们获得了所需的支持;而 1 星、2星评价则表明,他们未能通过...
重要提示:从2025年7月起,商家将能够获得新版店铺体验分预览权限。预览页面显示的评分不会影响您店铺当前的权益或资格。本规则指南适用于已完全迁移到新系统的商家。点击此处查看2024年店铺体验分权益指南。 要点: 概述 为已收货买家提供优质的售后服务是提升客户留存率的关键。售后处理时长用于评估买家诉求是否得到及时回复。 仅由您直接处理的买家申请会计入售后处理时长统计,包括: 📌 售后处理时长将与商品满...
概述 规则/节点考试是一项帮助商家熟悉平台规则、改善账号健康的功能。 考试分为两种: 什么时候参加规则/节点考试 如您收到违规通知且该违规附有考试,则考试会自动显示在您的账号健康页面。参加考试的方法说明如下。 注意!达到节点处罚阈值时会开放节点考试,但因账号被封停而导致账号健康评分为0的情况除外。但是,并非所有违规都会开放规则考试。规则考试开放与否依所涉违规而定。 如何参加考试 注意!节点考...
概述 1.1 介绍 TikTok Shop跨境商家店铺关闭规则的发布是为了: 本规则旨在为跨境商家(美国市场)提供明确的店铺关闭流程。 1.2 适用范围 TikTok Shop跨境商家店铺关闭规则适用于跨境自运营商家(美国)。 该规则与我们的《商家处罚规则》同步执行。商家在店铺关闭过程中必须遵守这两项规则以及任何适用的法律和法规。TikTok Shop可能会根据我们的商家服务条款,对违反此规则的商家采取强制措施。商家也可能被要求采取额...
摘要: 达人绑定是指商家将其 TikTok 店铺与一个 TikTok 达人账号关联的操作。 达人绑定分为两种类型:官方达人绑定和商家渠道号绑定。 当商家通过店铺新手村考核后,可拥有更多达人绑定名额。 若达人符合《TikTok Shop 达人电商权限规则》中的所有要求,商家即可成功绑定该达人账号。 达人绑定 概述 商家可将其TikTok Shop链接到TikTok达人账号,形成达人绑定合作。双方均可在达人绑定合作关系中受益。商家能在绑定达...
概述 《TikTok Shop联盟营销规则》对联盟营销、适用的佣金计划、资格标准和资格取消标准进行了整体介绍。 重要提示:本规则会定期更新。商家必须定期查看本页面,确保遵守TikTok Shop当前的规则、《商家服务条款》和《社区规则》。 除本规则外,《TikTok Shop商品发布规则》《禁售商品规则》和《限售商品规则》也适用于TikTok Shop上发布的商品。商家在TikTok Shop上销售商品时必须遵守所有适用法律、条款和规则。 规则声明 所...
摘要: 什么是店铺体验分 店铺体验分(需登录)是一个动态评分系统(0-5分),旨在帮助您实现业务增长。如果您在过去90个日历日内累计送达30笔及以上订单(不包含虚假订单和买返样品),系统将自动为您生成店铺体验分。 店铺体验分主要更新 为了帮助您取得成功,我们正在优化店铺体验分机制。自2025年7月起,您可以预览即将推出的新版店铺体验分。主要更新内容包括: 这意味着您的得分将包含对商品至关重要因而权重更...
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