如何避免误导性内容(美国)

分类:TK达人学院内容创作 浏览量:11

摘要:

  • 确保您的内容与商品详情页信息完全一致。​
  • 推广商品时避免前后对比、夸大宣传或者滤镜及后期编辑修饰。​
  • 确保声明准确且基于商品或个人体验。免责声明仅在两种情形下适用:针对前后使用效果对比展示或者商品生效时间的承诺。​

TikTok Shop致力于确保所有内容清晰可信且对社区安全无害。为此,我们禁止发布误导用户的夸大商品功能或效果的内容。​

什么是误导性内容?

以下推广宣传属于误导性内容: ​

  • 与商品详情页信息不符。 ​
  • 造成商品虚假或者不准确的印象。​

推广内容准确描述商品至关重要。发布内容时请参照以下最佳做法确保内容准确性: ​

最佳做法

以下为典型最佳实践示例。以下示例并非详尽无遗,旨在说明如何将最佳做法应用于您的内容。请以此为指导,确保内容准确无误,避免误导性宣传。​

商品属性准确

视频描述、商品名称及视频内容中的所有商品属性必须与详情页完全一致。商品属性包括:​

  • 规格参数(功能、尺寸、品牌等)​
  • 退货退款服务​
  • 原产地信息​
  • 质量保证​
  • 奖项、认证、背书或合作关系​
  • 数量和价格​

推广品牌商品时的附加要求:

  • 您的内容和话题标签必须展示与商品详情页相同品牌、相同类型的商品。​
  • 示例:您的视频展示品牌A的9码黑色鞋子。商品详情页展示品牌A同款鞋子的白色、粉色、蓝色版本以及10码和11码。此情况允许,因品牌和商品类型(鞋子)一致。尺码与颜色差异不影响合规性。​
  • 若为对比展示,可展示其他品牌商品。​
  • 示例:视频对比品牌A与B的眼线笔,而商品详情页仅展示品牌B眼线笔。此情况允许。​
  • 若展示其他品牌商品属于对主商品的演示环节,则允许展示。​
  • 示例:视频展示多品牌衬衫被收纳进主商品(收纳立方体)中,此类情况允许。​
  • 示例:视频展示品牌包与主商品(夹克)搭配以展示外观效果,此类情况允许。​

价格公开透明

在内容中提及价格和促销活动时务必保持坦诚。若优惠仅适用于特定买家群体、购买数量或金额(例如最低3件起购或满55美元)、时间段、特定商品或地区(如田纳西州居民),必须明确说明。 ​

请遵循以下步骤避免误导观众:​

  • 录制内容前再次核实商品当前价格。​
  • 促销价格有门槛时需添加免责声明(如“仅限阵亡将士纪念日”或“仅限新客户”),明确说明促销对象、内容、时间和范围。​
  • 价格取整时仅允许向上取整(如19.99美元可称20美元,不可称19美元)。​

权威认证引用

避免夸大或虚假宣传。此类表述虽能吸引观众注意,但可能会误导观众。只有在引用商品包装上的说明,才能使用这类内容。 ​

允许的声明示例:​

  • 内容称该饮料“100%美国制造”,且包装盒标注相同声明。​
  • 内容称该连衣裙“100%碳中和”,且达人展示服装标签带有BSI等权威机构的碳中和认证标志。​

附带免责声明

在通过前后效果对比展示推广特定商品或者承诺商品时效性时,使用免责声明至关重要。需要提醒观众:商品对您的效果未必适用于他人。若内容展示商品在肌肤紧致、龋齿清除/恢复方面的对比效果,必须附带免责声明(告知观众效果可能因人而异)。此举有助于建立合理预期,明确商品效果因人而异。​

免责声明仅适用以下情形:​

  • 个人体验声明:
  • “这是使用该补充剂前痤疮状况的第1天,这是使用后的第10天”​
  • “我使用后获得的实际效果是...”​
  • “根据我的经验...”​
  • 效果因人而异声明:
  • “个人效果可能存在差异”​
  • “效果可能因皮肤敏感度不同而异”​
  • “不保证适用于所有人”​

注意:​

⚠️ 切勿在其他内容中包含任何体重管理或医疗功效宣传。添加免责声明并不能使其符合合规要求。​

👉 体重管理宣传适用于特殊规则。详情请参阅《健康类相关内容规范指南》文章。​

内容发布禁止事项

以下是一些应避免的做法示例。这份非详尽清单旨在说明可能误导受众或违反规则的内容类型。请以此为指导,了解您的内容中不应包含哪些要素。​

1.商品属性不准确

  • 内容展示的连衣裙有四种颜色可选,但商品详情页仅列出三种颜色。​
  • 内容宣称咖啡豆产自埃塞俄比亚,而商品详情页仅注明其为非洲道德采购商品。​
  • 内容展示的是X品牌的鞋子,商品详情页却显示为Y品牌。​
  • 内容推广X品牌A款商品,商品详情页却明确标注为X品牌B款商品。​

2.商品定价模糊

避免使用模糊、夸张或误导性的价格表述。内容应始终与官方商品详情页一致,并说明所有适用条款。​

  • “这款眼线笔现在只要一个汉堡的钱。”
  • “我们正在开展大力促销!”
  • “千万不要错过这些超值折扣。”
  • “数量有限,售完即止。”
  • “本次促销仅限特定客户群体。”
  • “这是这款商品有史以来最低价。”
  • “这是市面上最优惠的价格!”
  • 内容称某裙装价格为X,但商品详情页显示的价格不一样。​

3.健康功效声明

请勿在没有科学证据支持的情况下,宣传商品能预防/治愈身体、心理或情绪疾病。​

违规示例包括但不限于:​

  • “本补充剂可增强免疫系统,预防关节炎。”
  • “饮用此茶可自然治愈焦虑和抑郁。”
  • “我用了这款乳霜,治好了我的湿疹。”

4.前后效果对比展示

达人常通过前后效果对比内容(如紧致肌肤或促进毛发生长)展示商品功效。但若处理不当,此类内容可能误导用户。​

合规的免责声明

免责声明仅在以下情形下适用:​

  • 前后效果效果对比展示(如护肤、改善身材等)​
  • 商品生效时间的承诺(如“X天见效”)​

违规示例​

  • 展示紧致皮肤效果的前后效果对比图,未附带免责声明。​
  • 宣传商品促进毛发生长时采用并列对比展示,未附带免责声明。​

非违规示例包括​

  • 展示胡须生长的前后过小对比图,同时附带免责声明(例如“效果因人而异”),以说明其他人可能获得不同结果。​

5.违背科学理论

TikTok Shop禁止推广生理上不可能实现或违背公认科学原理的商品效果,如宣扬商品具有以下功效的情形:

  • 表示通过超自然力量能伤害或者操控他人

禁止内容

以下为禁止宣传内容的示例:​

  • “这款爱情符咒能让心仪之人时刻想着你”​
  • “佩戴这款手链,瞬间赢得他人信任。”​
  • “让某人爱上你。”​
  • “喷洒这款雾剂,众人将听从你的指令。”​

毫无例外—若宣传内容违反常理或缺乏科学依据支持,均将予以驳回。​

6.夸大宣传

避免声称或以视觉方式暗示商品能引起极端的身体或性功能变化。示例包括但不限于:​

  1. 夸大身体或性能变化

这类行为包括直接宣传或以视觉处理的方式展示:​

  • 乳房增大效果​
  • 生殖器增大​
  • 湿润度增加​
  • 性功能增强效果​
  • 改善减肥后的皮肤松弛​
  1. 生效时间的承诺

不得在未附免责声明的情况下承诺在特定时间内出现身体变化(例如“3天见效!”)。​

  • 免责声明必须明确说明“效果因人而异”或“基于个人体验”。​
  • 完全避免夸大或不切实际的时效性承诺。​
  1. 不切实际的商品功能

禁止宣称商品超越其物理或机械性能极限的功能,即使该功能与人体无关。严禁夸大商品功效的宣传。​

例如:​

  • 宣传手电筒能生火​
  • 牙膏具有漂白功能​
  • 充电器瞬间充电功效“秒充至100%”​

7.数字生成效果

内容中不得使用滤镜、app编辑或视觉增强手段来夸大商品效果。本规则适用于人体任何部位—当此类app编辑或滤镜具有视觉增强效果时。​

❌ 违规示例​

  • 使用滤镜:例如美颜滤镜、祛皱滤镜、美白滤镜或祛痘效果的滤镜。​
  • 改善身材:例如通过视频编辑改变人物体态。​

👉 以上均属违规,因滤镜或app编辑手段夸大了商品效果。​

✅ 符合规范示例​

  • 展示商品自然真实的即时效果,不使用任何编辑、滤镜或增强手段。​
  • 演示商品在现实生活中的使用方式及作用原理。​

🚫 毫无例外

  • 任何免责声明或商品类目中均不能豁免此规则。​

8.人工智能生成内容(AIGC)

为保障平台安全可靠,禁止发布以下人工智能(AI)生成内容:​

  • 误导他人的内容​
  • 试图欺骗他人的内容​
  • 冒充他人的内容​
  • 违反TikTok商店内容规则或TikTok社区准则的内容​

此类内容可能被删除或面临强制措施。​

为保障内容透明度与真实性,达人应主动标注完全或主要由AI生成/修改的内容,包括:​

  • AI生成的图像、视频或音频​
  • 呈现逼真人类特征或采用卡通、动漫、绘画等风格的内容​

AIGC示例:​

  • 通过AI改变人物面部、声音或言语的视频​
  • 看似真实实则由AI制作或编辑的场景或事件​
  • AI生成的真实或虚构人物、地点、事件的完整视觉呈现​

有关AIGC内容的更多信息,请参阅《AI生成内容指南》。​

TikTok Shop 真实准确内容准则

误导性内容会严重影响买家体验。当买家发现内容不可靠时,不仅会产生困惑,更可能不再信任您的推荐。请务必在上传前仔细核查内容准确性。 ​

确保商品推广真实透明,观众才能做出明智的购买决策。最终有助于在TikTok Shop营造一个优质商品和诚信推广共同发展的健康环境。 ​

有关更多信息,请参阅《TikTok Shop内容规则》。​

以上内容对您是否有帮助?

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