FBT商品包装规则(美国)

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摘要:

  • 所有通过TikTok履约模式(FBT)发货的商品,必须符合其特定包装要求,以确保履约过程的安全与高效。​
  • 包装不合规可能导致货物拒收、运输延误、额外费用或库存销毁。​
  • 商家需遵守与商品保护、标签、保质期、批次编码及季节性限制(如易融化商品)相关的要求。​

本规则旨在说明在TikTok Shop上使用TikTok履约模式(FBT)服务时,必须遵循的商品包装规范。​

TikTok履约模式(FBT)商品包装要求

FBT是一项仓储与配送服务,旨在帮助您高效地将商品配送至TikTok Shop消费者手中。为确保履约流程的安全与高效,所有发往FBT的商品必须符合特定的包装要求。​

FBT商品包装要求

TikTok Shop保留检查所有入库货品的权利。如未遵守FBT包装要求,您的货品可能会被拒收、退回、销毁或延迟入库,并可能产生额外服务费用,甚至导致后续货品无法入库。​

以下要求适用于所有发往FBT仓库的商品。您必须确保:​

  • 使用尺寸及类型合适的包装材料,确保每件商品牢固封装。​
  • 添加防护材料,如气泡膜、充气袋或完整填充纸。​
  • 不得使用:
  • 如泡沫塑料颗粒或碎纸等松散填充材料。​
  • 大号订书钉或尼龙纤维材质的胶带。​
  • 使用橡皮筋、胶带或绑带将多个纸箱捆绑在一起。​
  • 请使用胶带、胶水或其他可靠方式对包装进行牢固封口。​
  • 如采用替代封口方式,必须确保包装在运输过程中能够完全封闭且保持牢固。​
  • 对于需要特殊处理的包裹(如易腐物品、易碎品、危险品、液体、电池类商品),请在外包装上清晰标注。​

纸箱包装

如物流服务商(LSP)要求,或其他包装形式无法提供足够保护时,必须使用纸箱包装。您必须确保:​

  • 纸箱内留空空间最小化。​
  • 商品在箱内稳固摆放,避免运输过程中晃动。​
  • 使用高强度胶带将密封纸箱。​
  • 根据需要添加防护缓冲材料(如泡沫内衬、充气袋、瓦楞纸板、牛皮纸、塑胶垫或橡胶垫等)。​

组合商品包装要求

组合商品(即多件商品作为一个整体销售)必须牢固包装并清晰标注。您必须确保:​

  • 将组合内所有商品一并包装,防止中途分离。​
  • 需在组合包装上粘贴唯一条形码(不得粘贴在单个商品上)。​
  • 确保单个商品的条形码不可见且无法扫描。​
  • 使用结实、密封的包装材料,保护商品免受压力和损坏。​
  • 在外包装上张贴以下标签:​
  • “整组销售”​
  • “请勿拆封”​

限期商品包装要求

FBT将任何具有保质期(或随时间推移会失效的商品)均视为限期商品。包括食品、个护用品及宠物商品。​

  • 所有限期商品必须在外包装上清晰标注有效期。​
  • 不符合要求的商品可能会被拒收。​

各品类最低保质期要求

商品抵达FBT仓库时,必须具备足够的剩余保质期,以覆盖完整使用周期,并额外预90。下表列出了各品类商品所需的最低保质期,已涵盖使用周期及90天缓冲期:​

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商品类目最低保质期要求
零食​90
烘焙类​饮料​速食​常温乳制品​贮藏食品​主食和烹调必需品​鸟食​猫狗粮​鱼类与水生动物用品​270
沐浴和身体护理​手、足与指甲护理​护肤品​膳食与营养补充品​含药品标签的个护产品​狗猫美容用品​狗猫保健用品​爬行动物与两栖动物用品​小型动物用品​365​ ​

有效期标注要求

所有需标注有效期的商品,必须显示以下任一类型的日期信息:​

  • 过期日期​
  • 最佳食用/使用日期​
  • 生产日期及完整保质期说明​

日期必须采用以下格式之一:​

  • 月,日,年​
  • 月,年​

其中,月份可使用数字、完整英文单词或缩写形式表示。​

一次性医疗器械必须使用年-月-日的日期格式。​

商品批次号要求

对于特定商品品类,您必须在每件商品上标注批次号信息,并在发往FBT仓库的入库流程中提供相关信息。​

批次号要求适用于以下品类:

  • 可供人类或动物食用的可摄入类商品​
  • 特定美妆和个护商品,包括但不限于:​
  • 防晒霜​
  • 祛痘产品​
  • 手部消毒液​

您必须履行以下责任:​

  • 每件商品的包装上必须有生产商清晰印刷的批次号。​
  • 每个纸箱内仅可装载批次号相同的商品。​
  • 纸箱标签上所打印的批次号必须与商品包装上的批次号一致,且与商家入口填写信息一致。​

FBT仓库将按批次号分类储存商品,以确保库存管理的准确性。​

若未按要求提供批次号,或提交的信息不准确,可能导致处理延迟,或违反入库服务等级协议(SLA)。​

防摔测试

防摔测试用于评估包装商品的耐用性。测试方法是让包装商品3英尺高度跌落至硬质表面,测试包括以下五个方向:​

  • 底面朝下​
  • 顶面朝下​
  • 最长侧面朝下​
  • 最短侧面朝下​
  • 角部着地​

防摔测试适用情形

TikTok Shop可根据商品类型、包装质量或配送历史等因素,酌情要求进行防摔测试。如商品存在以下情况,您必须执行防摔测试:​

  • 包装带有撕裂线或开口结构​
  • 仅使用气泡膜进行包裹​
  • 属于易碎品,或在运输中易受损​
  • 包装结构存在疑问,例如材质薄弱、封口不牢、内部防护不足或已出现可见磨损/损坏​

认证

您必须确保适用产品通过全部五个方位的防摔测试,并出具合格认证。认证文件须在平台要求时提供。​

未通过测试的商品可能会被要求重新包装、延迟入库或被拒收。​

防摔测试不合格处理要求

如商品未通过防摔测试,您必须采取以下措施:​

  • 将商品放入带有防窒息警示的塑料袋中(轻质物品)​
  • 使用外箱加固包装(特别适用于易碎、危险品或较重的物品)​
  • 外箱加固是指将原有商品包装置于额外的外部纸箱中。​
  • 对于重量超过10磅的商品,必须使用双层瓦楞纸箱进行加固。​

处罚措施与申诉

TikTok Shop会定期审核商家店铺是否遵守本项规则。如发现任何违规行为,TikTok Shop有权酌情采取相应的处罚措施。包括删除已发布商品、扣除健康分以及暂停或者取消销售权限等。有关更多处罚措施的信息,请参阅《商家处罚规则》。​

如需对处罚措施提出申诉,请参阅《商家处罚规则》的申诉章节查看具体流程指引。​

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商品预处理参考指南

为确保在运输和搬运过程中商品的安全,部分商品在入库前需进行额外处理。下表列出了相关商品品类、示例及包装建议。​

请注意:本表仅为参考性指导,不能保证商品一定会被接收。具体包装要求可能因实际情况或商品类型而有所不同。​

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类目描述示例预处理指南
成人用品包含可能引起冒犯的内容,如粗俗用语或裸露图像​带有裸模或不雅语言的包装​使用黑色或不透明塑料袋包装商品​标注防窒息警示​如包装袋非自粘,需确保封口牢固​在袋子外部贴上可扫描条形码​
带衣架服饰原设计需悬挂保存的纺织类商品​围巾/衬衫/夹克​移除衣架​使用透明塑料袋或收缩膜包装​标注防窒息警示​如包装袋非自粘,需确保封口牢固​在袋子外部贴上可扫描条形码​
服饰、织物、毛绒及纺织品易受灰尘、污渍或湿气损坏的纺织类商品​衬衫、腰带、毛绒玩具​使用透明塑料袋或收缩膜包装​标注防窒息警示​如包装袋非自粘,需确保封口牢固​在袋子外部贴上可扫描条形码​
婴儿用品适用于3岁以下儿童,或包装上存在大于1平方英寸的开口​磨牙环、围嘴、裸露的玩具​使用透明塑料袋包装​醒目位置标注防窒息警示​如包装袋非自粘,需确保封口牢固​在袋子外部贴上可扫描条形码​
易碎/玻璃制品易碎商品或玻璃瓶包装的液体产品​相框、镜子、橄榄油瓶​使用气泡膜包裹或放入气泡袋中​为额外防护建议使用外箱加固包装​用胶带封好包装袋或纸箱​建议进行防摔测试​在袋子外部贴上可扫描条形码​
液体类(非玻璃容器)无双重密封的液体或粘稠商品​洗手液、乳液、蜂蜜​使用透明塑料袋包装​标注防窒息警示​如包装袋非自粘,需确保封口牢固​在袋子外部贴上可扫描条形码​
穿孔包装类含易撕口或穿孔的包装​糖果盒、巧克力展示盒​使用透明塑料袋包装​标注防窒息警示​在袋子外部贴上可扫描条形码​
粉末、颗粒、粒状商品内容物为粉末状或颗粒状的松散材料​散粉、食糖、洗衣粉​使用透明塑料袋包装​标注防窒息警示​在袋子外部贴上可扫描条形码​
尖锐物品类带有尖锐边缘或锋利部位,可能在搬运过程中造成伤害或破坏包装​刀具、刀片、剪刀、削皮器、刨丝器、五金钉、铁丝、工具、刀剑类产品​完全包裹所有尖锐边缘和部位​使用防割、防穿刺的包装材料,防止外露​确保包装在整个搬运和配送过程中牢固​建议使用硬化吸塑包装以实现稳定和全面覆盖​禁止仅使用气泡膜或普通纸箱​在袋子外部贴上可扫描条形码​
小件商品最长边小于2.125英寸(约等于一张信用卡的宽度)​首饰、U盘、钥匙扣​使用透明塑料袋包装​标注防窒息警示​如包装袋非自粘,需确保封口牢固​在袋子外部贴上可扫描条形码​
整组销售类商品多件商品作为一个整体销售和配送​多件装商品、玩具套装、整箱包装​在外包装上清晰标注“整组销售”,“请勿拆分”或类似字样​如有需要,分配一个唯一的商品ID​遮盖或将单品条码朝内隐藏​确保组合商品的条码可被扫描​
免预处理商品商品本身无需包装预处理,但可能需贴标签​书籍、DVD、电子游戏光盘​确保商品条码清晰、可扫描​如有要求,贴上所需标签​

图片参考示例

以下示例旨在帮助说明特定商品类型的正确与错误包装方式。您可参考这些图示,理解本规则对包装的具体要求。​

易碎物品

缓冲材料

密封塑料袋包装

下图展示了一款包装规范、通过剧烈摇晃测试(VS测试)的颗粒类商品示例。​

下图展示了用于大件商品(如服饰)的塑料袋包装示例:​

铝罐类商品

含成人内容的商品

美妆散粉

双重密封

双重密封定义为:商品盖子紧密拧紧,且配有以下任一第二重密封:​

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